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BVLGARI　GUCCHI Burberry GIVENCHY

HERMES JILL-STUART Guerlain DYPTIQUE

Yves-Saint-Laurent Christian-Dior CHLOE Maison-Margiela

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香りの定期便の登録の流れはこちら
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お好きなプランを選択　欲しい香水を選択　支払い方法を入力して完了

よくある質問　Q&A

届く香水は毎月選ぶことができますか？

届く香水は毎月選ぶことができますか？

毎月GUCCIやBURBERRYなどのさまざまなブランドから自由にお選びいただけます。毎月お好きな香水をお選びいただけるため、毎月違う香りを楽しめます。

4mlの香水はどのくらいで使い切ることが

4mlの香水はどのくらいで使い切ることが

毎日1〜2プッシュしてちょうど1ヶ月程度でなくなる容量です。

単品で購入は可能ですか？

単品で購入は可能ですか？

カラリアでは、単品購入も可能です。まずはユーザー登録ください。

単品での購入と香りの定期便の値段に違いはありますか？

単品での購入と香りの定期便の値段に違いはありますか？

香りの定期便のほうがお求めやすい価格となっております。

取り扱いアイテムは本物ですか？

取り扱いアイテムは本物ですか？

アイテムは全て正規の香水商社から仕入れております。安心してご利用ください。

注文してから何日ほどで届きますか？

注文してから何日ほどで届きますか？

通常3営業日以内に発送させていただきます。

アイテムのラインナップはどこで確認できますか？

アイテムのラインナップはどこで確認できますか？

無料の会員登録を行っていただけましたら詳しいラインナップがご覧いただけます。

更新日までにアイテムを何も選択しなかった場合は何が届きますか？

更新日までにアイテムを何も選択しなかった場合は何が届きますか？

前月にお届けしたアイテムと同じものをお届けいたします。

香りの定期便の契約の途中で、プラン変更はできますか？
また、自由に変更できますか？

香りの定期便の契約の途中で、プラン変更はできますか？
また、自由に変更できますか？

以下の手順に沿ってプランが変更いただけます。定期便登録中は自由なタイミングでプランが変更いただけますのでご安心ください。なお、プランの変更は次回の更新分より適用されます。
【手順】
１.公式サイトからマイページにログイン
２.【香りの定期便登録情報】を選択
３.【プランを変更する】を選択

※次回の更新日よりプラン変更をご希望の場合は、更新日の前日までに変更ください。また、香りカレンダーの情報はリセットされます。お手数ですが。再度追加していただくようお願いいたします。

香りカレンダーの入力方法について教えてください。

香りカレンダーの入力方法について教えてください。

以下のチュートリアル画像をご確認ください。次月以降のアイテムは公式サイト上部にある香りカレンダーにて管理できます。次回の更新日の前日までに追加をお願いいたします。

アトマイザーは毎回ついてきますか。

アトマイザーは毎回ついてきますか。

アトマイザーは初回のみのお届けとなっております。2ヶ月目以降は内側のボトルを入れ替えてお楽しみください。2本目以降のご購入をご希望の方は、下記のリンクより単品購入でお買い求めいただけます。

料金プランについて教えてください。

料金プランについて教えてください。

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支払い方法は選択できますか？

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2020/03現在、以下の決済方法に対応しております。
クレジットカード（Visa/mastercard/JCB/AMERICAN
EXPRESS/Diners Club/DISCOVER NETWORK)
Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）

更新日はいつになりますか。

更新日はいつになりますか。

香りの定期便のご登録日からおよそ1ヶ月間隔で更新日を設定させていただいております。具体的な日付は登録後、マイページやサイトトップに表示される香水カレンダーよりご確認ください。

解約について教えてください。

解約について教えてください。

以下の流れでいつでも解約いただけます。
【手順】
１．香りの定期便登録情報をクリック
２．「解約する」をクリック
３．画面に沿って解約手続きをすすめる

また、香水が使いきれない方は最大3ヶ月、香りの定期便の更新をスキップすることも可能です。解約をご希望の場合は、更新日の前日までに解約手続きを行っていただく必要がございます。更新日当日にご解約されますと、更新によってご注文が確定した分についてはお届けが発生いたしますのでご了承くださいませ。

届いたアイテムが不良品（液漏れ/中身が入っていないなど）でした。どのような対応をすれば良いですか？

届いたアイテムが不良品（液漏れ/中身が入っていないなど）でした。どのような対応をすれば良いですか？

「不良品」と思われる場合は、アイテム到着から「7日以内」にお問い合わせください。
アイテムの状態を伺い、至急新品交換にて対応させていただきます。

※ お問い合わせの際に、状況がわかるように写真を添付していただくとスムーズに案内できますためご協力いただけると幸いです。
※ お客様の故意・過失によるキズ、破損、アイテム不良と判断される場合は、お受けできない場合がございます。

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